当12315未能处理投诉时，有哪些解决办法？

当12315未能处理投诉时，可继续寻求其协助或采取其他措施。根据《消费者权益保护法》等相关法律，消费者有权要求维权，12315未能处理时，应持续反映，否则问题可能悬而未决，权益受损加剧。
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12315未能处理投诉，常见处理方式有再次拨打、向工商部门投诉或诉讼。选择时，可根据问题紧急程度、证据充分度及个人意愿决定，如问题紧迫且证据确凿，可考虑直接诉讼。
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12315未处理投诉，可这样操作：1.再次拨打12315，详细说明情况，请求重新处理。2.向当地工商部门直接投诉，提交相关证据。3.若上述无效，可准备材料，向法院提起诉讼，维护权益。